Retour en ruilen

Tot 14 dagen na ontvangst kunt u artikelen, mits in volledige nieuwstaat en met alle originele toebehoren en productverpakking, aan ons retourneren naar het retouradres van Ultra-Run. Belangrijk! Wanneer u artikelen aan ons wil retourneren stuur dan eerst een e-mail naar Klantenservice@ultra-run.nl met daarin uw ordernummer als onderwerp, welk product (naam, kleur en maat) u wenst te retourneren en of u dit wenst te ruilen (zie extra instructies hieronder) of te laten crediteren (zie uitleg hieronder). 

Ruilen

Indien u een product wenst te ruilen vermeld dan in uw e-mail ook duidelijk de naam, kleur en maat van het product dat u wenst te ontvangen. Indien er sprake is van een minderpijs zal dit bedrag volgens de gebruikelijke procedure gecrediteerd worden (zie onder). Indien er sprake is van een meerprijs zal deze eerst gefactureerd worden. Na ontvangst van het geretourneerde product en betaling van een eventuele meerprijs zal de zending naar u verstuurd worden.

Crediteren

Indien u een creditering wenst dit graag duidelijk vermelden in uw e-mail met rekeningnummer en begunstigde. Het is belangrijk dat het rekeningnummer dat u opgeeft gelijk is aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Ultrarun-Store.nl heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. Terugbetaling vindt uiterlijk 30 dagen na ontvangst van de geretourneerde artikelen plaats.

LET OP! Voor Sale-artikelen geldt dat u een kortingscode krijgt ter waarde van het retourgezonden artikel. Deze kan bij een volgende aankoop worden ingezet bij het afrekenen

Retouradres:

Ultra-Run 
Het Laar 24B
6733BZ Wekerom

 


Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.

Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

De volledige tekst van de algemene voorwaarden kunt u hier vinden.

© 2014 - 2021 ultrarun-store | sitemap | rss